GPT商业应用产品——TypeForm调研分析

概述：TypeForm是一个web问卷调查表单领域的noCode工具平台，能在无开发及运维资源介入的前提下快速创建问卷并分析统计信息、还可以借助ai能力辅助生成问卷各问题和自动选择交互形式。

相比于表单生成，它的产品形态更类似腾讯问卷、问卷星之类的调研问卷工具、但其更具备AI能力和更好的交互效果。

一、基本信息

  • 官网地址：https://www.typeform.com/（建议翻墙访问），旗下结合大模型能力的主要产品：https://formless.ai/，社区：https://community.typeform.com/
  • 类型：noCode平台工具
  • 领域：创建和分析调查问卷、能快速解决信息收集的问题场景
  • 主要优势特征：提供了20+种问题类型、支持测验、研究、反馈、潜在客户生成等，集成AI辅助生成能力，以“对话式”等更为友好的交互形式获取更多和更好的数据。

*产品特征：

  • 简易美观的界面 - Typeform使用了最小简洁的设计,让用户专注于内容而不是设计。表单有各种主题和模板可选择。
  • 互动式问题 - 支持各类互动式的问题形式,如滑块、图片选择、排名等,提高参与度。
  • 分析报告 - 用户可以实时看到回答结果,并通过分析报告获得洞察。
  • 集成和嵌入 - 可以将Typeform嵌入网站、App等,也可以与其他工具集成,如邮件营销工具。
  • 可定制化 - 用户可以自由调整设计,加入品牌元素等,打造个性化的表单。
  • 付费订阅制 -提供免费层和付费高级账户。高级账户有更多主题、QUESTION类型等。

主要应用场景：
如下图，TypeForm的主要应用场景为一些问卷信息收集反馈，比较适合营销类的市场调研。

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主要优缺点分析：

  • 优：全链路的noCode问卷工具，无需前后端开发、无需考虑部署及统计问题；具备AI能力、能快速辅助生成问卷问题以及选择好较为合适的交互组件
  • 缺：领域比较受限、简单表单的调查问卷。难以拓展和定制化、如无法使用自定义组件或自定义样式等，也无法应用到中后台系统的常规CRUD场景。

二、AI能力

TypeForm主要结合了OpenAI gpt进行了问卷问题设计、组件及交互选择、信息反馈回答等辅助能力的建设，主要应用如下：

TypeForm创建表单

TypeForm在初始化表单时，可以选择AI能力自动创建表单问题及表单项：

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根据prompt找到对应匹配的模版、并由ai生成问卷相关的各个问题及交互表单类型

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AI处理完成后则直接进入问题编辑页（见下文基本使用）

通过请求抓包情况来看，TypeForm AI的相关处理都在服务端、前端请求信息里并没有带有附加的上下文信息或样本信息

ChatGPT-TypeForm插件

插件功能：直接从ChatGPT聊天界面无缝地创建、管理和分析表单。相比TypeForm自身的AI使用、交互形式从原本操作类变成了结合ChatGPT的对话类。

具体使用文档：https://www.typeform.com/help/a/use-the-typeform-plugin-in-chat-gpt-to-create-your-typeforms-17475280569748/

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Formless

TypeForm产品实践中、与AI结合更为密切的是其试验性产品Formless。Formless脱离了传统表单的交互形式，以更自然的文字表达和接近对话的交互形式来完成信息收集，代表了一种全新的数据收集方式。

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三、基本使用

无论用AI生成还是自定义填写和编排问题，在问题创建完后，可在TypeForm提供的noCode平台上进行编辑修改操作。

可以在平台上调整问题内容、主题风格、交互逻辑，但是自由度比较受限。

TypeForm基本使用

问题编辑页：

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问题编辑调整完后，可以点击平台右上角“Publish”进行问卷页面发布：

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得到可访问的问卷地址，如：https://yggyued3kwg.typeform.com/to/Sfpuz99x

问卷访问：
访问问卷地址后，可点击开始进行问卷填写：

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完成各项问题的回答、其中包含一些有校验的问题、如下电话号码会根据不同国家进行格式校验：

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直至完成问卷：

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后台统计
后台管理页可以看到当前问卷的回答情况，其中分析功能需要付费

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回答详情：

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Formless基本使用

选择场景并提供基本说明：

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调整配置或生成参数：

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调试生成地址，如https://formless.ai/c/4p3P1o4fwWzG

与普通表单或TypeForm不同的是，Formless的交互内容会根据之前的回答进行调整，如下一个问题

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如果你填了1分（低分），则在下一问题会给出以下反馈：

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相反，如果给了一些正面评价：

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四、收费情况

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基本套餐主要根据响应数据量等限制来控制收费价格；

具体功能中，免费版已经支持通过AI进行创建，也可以和Hubspot、Pipedrive、Mailchimp、Slack平台集成使用。

Typeform 采用免费增值模式运营，提供免费计划，并根据使用情况提供升级到各种付费计划的选项。这些付费计划包括白标签等高级功能、额外的功能如分析工具，以及优先支持。

详见：https://admin.typeform.com/accounts/01HFK0ZFBC3DS6Q4SYGBV63F5E/checkout

五、团队情况

  • 成立时间：2012年
  • 创始人：罗伯特·穆尼奥斯（Robert Muñoz）和大卫·奥库涅夫（David Okuniev）
  • 总部：西班牙巴塞罗那
  • 员工数量：大约500人
  • 行业：在线调查服务
  • 服务范围：全球。

融资和财务

  • 种子轮融资：2013年550,000欧元
  • A轮融资：2015年1500万美元
  • C轮融资：2022年1.35亿美元，由Sofina领投
  • 融资后估值（C轮之后）：9.35亿美元
  • 年度经常性收入（2021年）：7000万美元，自2018年以来增长了三倍以上。

核心产品和技术

  • Typeforms：他们的标志性产品，旨在比传统表单更具吸引力，采用逐题下滑的格式，支持图片、GIF和视频。
  • 主要特点：包括“计算器”、“自定义感谢屏幕”、“问题组”和“逻辑跳转”等，以提供个性化体验。
  • 表单构建器：采用免费增值模式，可以嵌入网站或通过独特的URL访问。
  • API和SDK：供开发人员以编程方式创建和管理表单。
  • Chat by Typeform：2021年6月推出的无代码聊天机器人构建器。